售后服务
尊敬的客户:
您好!
承蒙惠购香港澳门历史系列产品,谨致谢意!
为了保护您的合法权益,免除您购买的后顾之忧,香港澳门历史(以下简称上海虹益)向您做出下述售后服务承诺,并依此向您提供标准的售后服务。
★上海虹益向您承诺：
⑴一年有限保修
自您购买之日（以正式购货发票日期为准）起，仪器（不含电极和易耗品即缓冲溶剂）免费保修一年。
⑵48小时内修复故障
在您购机后的一年内，当接到您的报修请求后，上海虹益将在4小时内与您电话联系，进行故障解决，未能解决的请将仪器返回我公司，我们将在2个工作日内修复故障（不包括在途时间）。主要部件因质量原因维修两次以上的，予以更换新机。
⑶工作日内全天客户咨询服务
如果您在使用过程中有任何疑问，欢迎电话咨询，我们将及时为您服务。
⑷终身维修服务
我们对仪器（不含电极和易耗品即缓冲溶剂）实行终身维修服务。在保修期内维修全免费，超过保修期的只收取材料费。
⑸免除保修义务
属于下列情况的仪器（包括部件）故障或损坏，不在保修之列，请您选择有偿维修服务
●仪器、部件已超出保修期；
●用户未按说明书要求错误使用、保管造成的产品故障或损坏；
●因意外因素或人为原因（跌落、挤压、磕碰、划伤）导致的仪器故障或损坏；
●因自然灾害等不可抗力（如地震、火灾等）原因造成的仪器故障或损坏；
●不能提供有效购买发票及时间的。
传真： 021-69573035
邮编： 201814
电子邮件：[email protected]
地址： 上海安亭大众工业区园区路500号
虹益服务 让您无忧
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